【摘 要】
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目的了解门诊注射室静脉采血患者就诊时间分布、护士的采血时间及患者的满意度,为改善门诊注射室的护理工作提供依据。方法调查本院2008年～2010年门诊静脉采血的人数及时间分
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目的了解门诊注射室静脉采血患者就诊时间分布、护士的采血时间及患者的满意度,为改善门诊注射室的护理工作提供依据。方法调查本院2008年～2010年门诊静脉采血的人数及时间分布;测定门诊护士静脉采血时间;调查静脉采血患者对注射室的满意度。结果三年内静脉采血患者人数逐年递增,每日上午人数占全天的97.4%,每年8月份最多;打印、粘贴条码、静脉采血总平均时间为164.9秒,不同护士间存在明显差异（P〈0.05）;患者对护士的技术水平、健康教育、服务态度、环境的总满意度均在90%以上,而对等候时间的总满意度却只有7
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