【摘 要】
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随着宽带普及率的提升,宽带新增市场日趋饱和,如何保有存量用户,提升存量宽带的质态,是通信运营商持续发展的关键,运营商需要从传统只重视增量发展模式向“增存并重”发展模
【机 构】
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中国移动通信集团江苏有限公司数字家庭运营中心
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随着宽带普及率的提升,宽带新增市场日趋饱和,如何保有存量用户,提升存量宽带的质态,是通信运营商持续发展的关键,运营商需要从传统只重视增量发展模式向“增存并重”发展模式转变.通过对海量宽带用户的数据进行挖掘和分析,为宽带用户提供更好的服务,是运营商做好用户保有的关键.本文通过借助于大数据挖掘技术,对存量宽带质态进行研究,并对当前宽带存量运营存在的问题制定对应策略,最后在实际生产中进行验证、应用.
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