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门诊是医院的重要组成部分，是面向社会的窗口，是提供优质服务的界面。医院改制引入新型的管理理念后，医院整体在短期内快速发展，各项工作方式和职能需要转变，门诊分诊工作也不例外。分诊护士的职能需要跟上医院发展的步伐，必须从传统的、单一的叫号式分诊向分诊工作能力、沟通协调职能、咨询和宣传者职能、监督和防范意识以及诊疗秩序的维持等方面转变，现报道如下。