医患起冲突,如何应对才能缩减危机

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在医患交往中,难免会发生摩擦,甚至因一言不合导致矛盾升级。面对医患冲突,如何做才能避免事态恶化?遭遇危机事件,怎样应对才能化解危机?在近日召开的临床抉择与伦理高级研讨班上,河北医科大学赵金萍老师指出,危机管理包括危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复,其?
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