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新一轮零售转型启动后，各基层行思想认识、经营理念得到统一，网点厅堂服务营销环环相扣、分工具体、操作规范，效果也十分明显。但从目前运行情况看，“上热下冷”等现象仍普遍存在，大多网点一“转”了之、“涛声依旧”，其资源配置、营销流程等又恢复原状，浪费了一定的人?
网点转型需克服“上热下冷”现象
【摘 要】
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新一轮零售转型启动后，各基层行思想认识、经营理念得到统一，网点厅堂服务营销环环相扣、分工具体、操作规范，效果也十分明显。但从目前运行情况看，“上热下冷”等现象仍普遍存在
【发表日期】
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2004年期
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