当今社会,由于科学技术的进步和生产力的发展,顾客消费水平不断提高,使得企业之间的竞争日益激烈,不得不应对市场不断进行创新改进。现在越来越多的企业已经认识到像以往那样只侧重致力于营销方式改进、生产技术提高、服务质量优化是远远不够的。他们越来越意识到供应链管理也是企业竞争中重要武器。供应链管理就是在这种背景下应运而生的。供应链是指企业与其供应商、供应商的供应商,以此向前直到最初的供应商,以及与其销售商、销售商的销售商,按此向后直到最终用户之间的关系网链。供应链作为一条纽带将核心企业与供应链上下游企业紧密联系在一起,同时每个企业都发挥各自的优势,从而达到增值链上“共赢”的效果。因此,企业为了创造更大的股东利益,占据最有利的市场竞争集团,必须建立有效的供应链系统。一些供应链管理专家认为,21世纪的竞争,将不再是单个企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争,要想在竞争中取胜,必须实现供应链中所有环节的最优化,其中就包括对库存的管理。无论是制造商还是供应商、零售商,都要追求资金的最快周转,都与库存管理的水平有极大的关系。因此,在整个供产销环节中,库存成为一个关键性的因素。本文对库存控制和业务流程重组等相关理论发展现状进行了综述,对比了传统库存和现代库存管理区别,同时阐述了业务流程再造理论在企业变革中的应用。以奥的斯电梯(中国)有限公司(简称OTIS电梯公司)作为研究案例,介绍了OTIS电梯公司的背景、库存控制现状、库存控制存在的问题和困难。以库存控制理论和业务流程重组为理论依据,以提升OTIS电梯公司核心竞争力为目标,对其库存控制和相关的各个采购业务流程再造。其中对原材料采购的国内流程和海外流程进行分析并制定改善方案,从根本上解决了原材料库存存在的预测不准确、部分部件采购周期不足、质量不好控制等问题,对由于电梯行业特殊性所造成的半成品和产成品的库存问题也进行了剖析,并针对各个部分不同的问题提出了解决方案和改进建议,从而提高库存周转率和客户满意度。每个企业应根据自身企业的产品特点制定相应的库存控制原则,对不同的研究对象有不同的侧重点,这样才能达到总体上的库存最优化。本文就是从这个角度出发进行的论述,希望对制造企业有一定的借鉴和帮助。