自然观光目的地旅游限制—风险—体验模型研究

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休闲限制研究由来已久,早在20世纪六七十年代,研究者就开始了对参与休闲游憩活动影响因素的研究。从休闲限制概念、特定障碍因素起,到Crowford (1987)提出休闲限制个人、人际、结构限制维度,丰富了休闲限制的维度研究内容,并为研究者们广泛验证应用。旅游限制借鉴休闲限制研究内容来研究旅游问题,在不同的游憩类型、不同研究群体方面与休闲限制存在具体区别。旅游限制是影响人们参与旅游活动、获得旅游服务并达到期望的满意水平的任何制约性因素。近年旅游限制研究主要围绕不同人口学特征、旅游类型细分市场展开,拓展结构方程变量模型研究等方面,大量的相关实证研究丰富旅游限制理论发展。旅游随着社会发展,新的旅游现象和研究问题不断出现,亟需与时俱进的拓展旅游限制理论研究,让经典研究领域焕发活力。本文以九寨沟为例,在文献分析基础上,设计Likert 5分量表进行问卷调查,量表增加与时代发展和研究热点关注的限制因素,丰富旅游限制的底层维度因素,比较参团游、普通自助游与自驾游的旅游限制区别,分析旅游限制、风险感知两者相关关系,两者对游客旅游体验质量的作用机制,本研究主要得到以下几方面结论。(1)不同旅行方式特点。普通自助游学历构成层次较高,同时个人总花费集中在较高水平。自驾游群体以男性为主特征明显;自驾游2次及以上的重游率比重较大。个人限制方面,自驾游的个人限制得分相对较高。结构限制方面,自驾游总体结构限制水平最低,普通自助游结构限制水平最高。人际限制方面,参团游游客表现出更强的人际交往需求,自驾游群体对亲友陪伴的需求较小。(2)旅游限制与风险感知关系。旅游限制与风险感知都对旅游参与有负面影响,但两者解释的内容和考虑的出发点不同。旅游限制从游客角度出发考虑各种障碍因素,而风险感知主要是针对特定的旅游目的地进行风险考量,两者结合将促使旅游障碍因素的全盘考虑。结构方程模型发现,个人限制与风险感知显著正相关,结构限制与风险感知相关性不显著,人际限制与风险感知存在系数不高的显著正相关。风险感知与个人、人际限制显著相关,验证了风险感知受到个人特质的影响。(3)旅游限制、风险感知对旅游体验影响。个人限制对旅游体验存在显著负向影响,表明个人身心与技能方面的限制较强时,很难拥有较高的旅游满意度、重游体验。结构限制对旅游体验存在显著的正向弱影响,一旦游客克服旅游限制有了真实的旅游行为,平时闲暇时间少、景区距离远、旅游花费高等结构限制将一定程度显著提高旅游体验水平。人际限制和风险感知对旅游体验影响不显著。本文对自驾游等不同旅游方式的限制因素进行差异对比分析,拓展了旅游限制研究内容;在旅游限制-风险-体验整体机制过程方面进行了实证研究并有效构建了相应模型,在推进相关变量关系研究方面有所创新。
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