针对能源的日益短缺及互联电网事故的频发,现代电力工业发展的主旋律是智能电网。我国于2009年提出“智能电网”发展计划,目标在2020年前完成智能电网改造,目前实现智能电网的关键技术是用电信息采集系统软硬件设计的研发和智能电表的普及应用。本文以阜新地区智能电网为研究对象,对其用电信息采集做了深入调查。总结了该地区用电信息采集系统由主站系统、通信通道、集抄终端、智能电能表、安全防护系统设备等组成,强调该系统对智能电网的重要性。并做了智能电表和普通电表的对比,得出智能电表对客户用电信息的准确、及时、自动以及完整的采集,同时客户本人还可以及时了解电量电费及电能质量等用电信息,方便客户分析用电成本,做出合理规划,升华“你用电,我用心”的服务质量。并立足现状,指出该地区智能电网运行过程中出现的问题,提出改进措施。初步提出未来电力客户用电信息采集系统的发展规划纲要,完善智能电网的运行。