员工的工作倦怠问题一直以来都是企业非常关注的问题,因为它的状况将会对许多工作后果变量产生潜在的影响,如工作满意感、离职意向、组织承诺等等。而工作家庭冲突作为工作压力的一种表现形式,越来越受到员工和企业的重视,工作压力与工作倦怠之间的关系业已得到许多研究的证明。另一方面,认知中介变量在前因与后果变量之间的作用日益凸现,尤其在心理学研究中其表现更加明显。本研究的目的在于探讨企业员工工作家庭冲突、归因方式及工作倦怠之间的关系,主要希望了解工作家庭冲突与归因方式是否会影响到员工的工作倦怠,而这种影响又是如何体现的,对这些问题的解答将有助于企业制定有针对性的人力资源管理策略,以便更好地平衡工作与家庭的关系,进而缓解员工的工作倦怠状况。本文以上海、成都两地的企业员工为研究对象,采用问卷调查的形式,通过随机抽样获得了142份有效问卷。研究主要获得了以下发现:(1)企业员工的工作倦怠总体处于中等偏下水平,其中情绪衰竭、去个性化程度均处于中等偏下水平,而个人成就感水平处于中等偏上水平。(2)员工的工作家庭冲突总体处于中等偏下水平;具体来说,工作干扰家庭冲突处于中等水平,而家庭干扰工作冲突处于中等偏下水平。工作干扰家庭冲突要显著高于家庭干扰工作冲突。(3)工作家庭冲突对工作倦怠有显著的正向影响;而归因方式也会影响个体的工作倦怠。(4)归因方式在工作家庭冲突与工作倦怠之间存在中介作用。具体来看,外部归因在工作干扰家庭和情绪衰竭之间存在部分中介作用;外部归因在工作干扰家庭与去个性化之间存在着完全中介效应。(5)不可控归因在工作家庭冲突和情绪衰竭间有着部分中介作用;不可控归因在工作干扰家庭与去个性化之间存在着完全中介效应。