随着我国经济逐年稳健向好发展以及城镇化进度的加快,房地产行业虽经历了波动,但整体商品房和住宅房的装修需求不断增加,家居建材行业作为房地产行业的下游产业,随着房产经济的波动而正向波动。自2015年以来,家居建材市场受宏观和微观环境的影响,环保政策不达标、产品质量差、产品设计滞后等因素淘汰了大量小微家居建材产品供应商及销售企业,与此同时,进口产品的不断加入及家居建材企业的“大家居”模式的转型升级,使得家居建材行业竞争日益加剧。家居建材行业在新的市场环境下面临着各种困扰,如何在当前营销环境中实现突破,“大家居”模式如何推广执行成为行业亟待解决的问题。HN家居为家居建材流通领域较为成熟的销售型企业,企业经过近三十年的运营,立足国内14个省份不断发展壮大。本文以HN家居为研究对象,通过对家居建材行业深入的研究分析,结合当前的市场环境背景及行业政策,对HN家居的营销现状及存在的问题进行了阐述,总结出企业在产品方面的价格体系、促销方法及营销渠道存在的不足,以及在销售过程中的终端店面产品展示、全流程服务过程存在的短板。本文基于HN家居的战略定位,对HN家居面临的营销环境作出分析,从企业面临的政治环境、经济环境、社会文化、技术环境四方面做了家居建材行业的宏观环境分析,从行业竞争者、消费者、供应商及企业内部环境四个维度进行了企业的微观环境分析,并运用SWOT分析方法对HN家居自身的优劣势及面临的机遇和威胁进行剖析。运用STP营销理论对HN家居进行了目标市场选择和市场定位,并结合7P营销理论从产品、价格、促销、渠道、人员展示、有形展示和过程策略提出了优化建议。为了保证优化策略的落地提出从人才梯队搭建、渠道和价格管控、售后运维保障、财务监督实施四方面的实施保障措施。最后得出结论认为,企业要想长远发展,必须迎合消费者的需求,以客户为中心,从产品、销售、服务、售后四方面做出改善提升,增强企业的竞争力,保证HN家居在家居建材行业的领航者地位。