近年来,在"经济人"假设与传统动机理论的反思与批评下,公共服务动机作为一种新型的个体价值偏好选择逐渐成为公共管理研究的新兴热点。公共服务动机是非自利的内在动机,它强调了责任、忠诚、公平、公正等价值观念,受到文化、制度、社会价值等因素的影响,因而不同国家间的公共服务动机既有共通之处又有差异。当前,我国正处在全面建设小康社会的决胜时期,发展面临诸多挑战,经济下行压力大,就业难和结构性失业的矛盾并存,区域发展不平衡问题凸显,公共服务亟待优化。为有效利用公共服务动机理论解决现实中出现的公共服务问题,急需在中国本土化情境下开展公共服务动机研究。中国人自古以来就崇.尚面子,面子对于国人来说是自尊、名誉、地位的象征,更是一种人格价值的体现。随着时代的更迭与社会文明的进步,面子文化不断丰富和发展,在立足于传统道德的基础上,融合心理学、行为学、管理学等相关学科的一些观点,逐渐形成了一种独特的文化现象。而在社会关系网络中,无论是传统的差序格局,还是新媒体时代下的趣缘格局,面子始终在影响着人们的思维方式和价值取向,因此在中国情境下研究公共服务动机必然绕不开面子文化。基于此,本研究紧扣公共管理领域研究热点,立足文化差异性的研究趋势,将公共服务动机放入中国特有的面子文化中进行考察,根据已有理论提出面子与公共服务动机之间存在着显著地正向关系。研究过程中根据所选取量表的维度划分情况,自变量面子分为想要面子和怕丢面子两个维度,因变量公共服务动机分为政策制定吸引力、同情心、承担公共服务三个维度。面子与公共服务动机影响机制的验证分别从维度层面和构念层面进行:首先验证了想要面子和政策制定吸引力、同情心、承担公共服务的正相关关系;其次验证了怕丢面子和政策制定吸引力、同情心、承担公共服务的正相关关系;最后分别计算面子和公共服务动机的因子得分,再次检验两者的正相关关系。此外,考虑到个体的报酬偏好,加入了收入期望作为调节变量,由此进一步探讨面子、收入期望以及公共服务动机三者之间的相互关系。研究数据来源于长三角地区大学生的实地调研,在数据统计与筛选的基础上进行了信效度检验、样本差异性分析、变量间的相关性分析以及回归分析。研究结果显示:大学生的面子观在性别、专业、年级上存在显著地差异;大学生的公共服务动机在专业和年级上存在显著差异;维度层面和构念层面的大学生面子均正向影响公共服务动机,想要面子与政策制定吸引力、同情心、承担公共服务有显著地正相关关系,怕丢面子与政策制定吸引力、同情心、承担公共服务有显著地正相关关系,大学生的面子观与其公共服务动机之间有显著地正相关关系,即好面子大学生的公共服务动机也会较高;收入期望的调节效应不存在,即大学生的收入期望并不会影响面子和公共服务动机之间的关系。最后,基于研究结果,并结合当前的考公热现象,本研究提出以差异化方法引导大学生树立合理面子观念、多途径具化大学生公共服务动机以及通过价值观和职业观教育树立正确就业观和择业观的对策和建议。