随着Web2.0技术的发展和应用，提供微内容服务的互联网企业不断涌现，但企业的同质化现象日益明显，用户黏性差，服务的可替代性高。识别用户的关键需求是提高用户黏性的重要手段，也是互联网企业亟待解决的问题。本文以提供微内容服务的互联网企业为背景，以微内容为研究对象，从微内容生命周期、Web2.0技术视角及需求理论视角三个维度分析了用户需求，并建立了三维需求模型，旨在为这些互联网企业识别用户需求，提高个性化服务质量提供理论依据。本文首先提出了研究的目的及意义，总结了用户对微内容需求的国内外研究现状，并对Web2.0技术及基于Web2.0技术的用户需求进行了研究概述。然后对用户、微内容及用户对微内容需求的相关概念进行了深入研究，以产品生命周期理论为基础并结合实例研究了微内容的生命周期曲线。以马斯洛需求层次理论为指导，从理论视角分析了用户对微内容的需求，包括基本需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我满足需求。从技术视角分析了主要的Web2.0技术，Tag技术、Wiki技术、SNS技术及微博技术的特征及功能，并结合实际例子分析了用户对微内容的需求。最后分析总结三个维度的研究，建立了用户对微内容的三维需求模型，结合实例，以本文的需求模型为依据分析了大众点评网的用户需求，并对大众点评网的服务提供了改进建议。