我国正处在社会转型阶段,经济环境、社会关系的复杂化决定了我国纠纷的多元化,以前单一纠纷的解决对策已经不足以应对。众所周知,在现代社会中居于核心地位的纠纷解决方式是诉讼,但并非唯一的解决方式,民间社会性纠纷解决与行政性的纠纷解决形成一种协调互动的关系,与其相互关联、共同存在,从而构成多元化的纠纷解决对策。纠纷是社会生活中不可避免的一种社会现象。如何高效地化解纠纷,不仅关乎到纠纷双方个体利益诉求的解决,更影响到国家整体的平稳运行。随着城市化的发展,社区日益成为社会的主要组织形式,我们认为社区纠纷的有效解决需要建立多元化的纠纷解决机制。本文主要包括以下几个部分：在开展具体的研究工作时,本研究按照“相关概念界定-已有研究成果梳理-我国城市社区纠纷及解决现状收集和整理-我国城市社区纠纷解决方式分析-我国城市纠纷多元化解对策建议”的研究技术路线进行,具体流程如下：第一部分,绪论,对我国城市社区纠纷多元化解的研究背景及研究意义、国内外对于“城市社区纠纷多元化解”相关问题的研究现状、本文的研究内容与研究方法等内容进行阐述。第二部分,首先明晰了与本研究相关的三个核心概念,即城市社区、社区纠纷和纠纷多元化解,结合相关概念,对国内外学者对“城市社区纠纷多元化解”的相关研究进行整理,从中找出规律性和普遍性的经验以供研究借鉴。其次,对城市社区管理、新公共管理以及依法治国三个理论的含义、来源、应用进行阐述。第三部分,主要介绍我国城市社区纠纷多元化解的现状。这部分内容从微观到宏观,分层次概述中国各地区城市纠纷解决概况,以北京市M社区和G街道、杭州余杭区、上海市、淮南市以及辽源市为对象,分别从社区纠纷解决情况、城市社区纠纷解决存在的问题及其形成的原因这三个方面进行阐述。通过阅读政府文件与政策和以往相关案例等方式了解我国各地区城市社区纠纷及其解决方式的概况,然后实地走访调研社区纠纷解决过程中涉及到的群体,获取各地区城市社区纠纷解决的一手资料,继而分析总结出城市社区纠纷解决过程中存在的问题,最后归纳出我国城市社区纠纷解决中存在问题的原因。第四部分,完善我国城市社区纠纷多元化解的对策建议。针对第三部分总结出的我国城市社区纠纷解决存在的几个问题,本文提出应当从完善司法ADR、完善人民调解制度、改革完善现有的仲裁制度以及建立统一的协调管理对策四方面对我国城市社区纠纷解决对策进行完善,从而构建一个完善的城市社区纠纷多元化解方案,探索我国城市社区多元化解的立足点、实施方案和政策体系建设。第五部分,根据分析结果对中国城市社区纠纷多元化解进行SWOT分析,总结中国城市社区纠纷解决现状以及为改善这种现状,推动中国城市社区纠纷多元化解提供对策建议。