健康传播视角下网络媒体医患关系报道研究

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在2014年全国两会上“构建和谐医患关系”被首次写入政府工作报告。2014年12月13日,习近平总书记在江苏镇江考察时指出,“没有全民健康,就没有全面小康”,这更是道出了保障人民群众健康权与实现中国梦之间的关系。健康权是人民群众的基本权利,医疗制度关系每个公民、每个家庭,医疗卫生行业健康发展是保障人民健康权的前提和基础。医患关系是医疗活动的关键、医疗人际关系的核心,和谐的医患关系能够促进医疗行业的健康发展,有利于切实维护人民群众的健康权,促进社会的和谐稳定,推动中国梦的实现。近年来,医患纠纷事件频发,诸多媒体对医患关系进行报道,媒体所呈现的“医疗纠纷”“医患冲突”对现实社会中医生与患者之间的关系产生巨大的影响作用。本文在健康传播的视角下,采取定性与定量相结合的方法,选取新浪网为目标媒体对网络媒体医患关系报道进行研究。本文对2015年新浪网医患关系报道进行统计分析,总结新浪网医患关系议题的报道特征,进一步探讨网络媒体在相关议题报道中存在的问题并给出建议。论文分为五个部分:绪论中阐述了研究缘起,对健康传播理论及研究现状进行梳理,同时对本文要研究的“医患关系”给予界定,梳理了目前学界医患关系的研究现状,最后概括了研究方法及创新点;第一章首先梳理了国内外媒体对我国医患关系的报道,然后对新浪网涉及医患关系的具体报道进行统计,分别对报道数量、报道体裁、报道主题进行统计分析;第二章在健康传播视角下分析新浪网医患关系报道在议题设置、传播技巧、传播内容方面的主要特征;第三章在数据统计与特征分析的基础上发现目前医患关系报道中存在的问题及成因;第四章根据报道特征及报道中存在的问题探讨改进报道的策略。医患关系研究这一健康传播领域的经典议题,在今天更是得到了大众媒体的广泛关注。医患关系,尤其是医患纠纷类报道,媒体处理的好则有利于医患关系的缓和,重塑医生的社会形象,重建医患之间相互信任的关系;如果处理的不恰当,媒体有失偏颇的报道则会加剧医患关系的恶化,不利于问题的解决。因此,大众媒体在对医患关系的报道中应承担起媒介的社会责任,加强对舆论的引导,传播医患和谐正能量。
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