共享经济自出现以来保持着持续的高速发展,在各传统行业内带来了变革性的创新和挑战,例如共享出行和共享住宿。共享经济是以网络技术平台为中介,将需求与大量分散的个人或组织的闲置资源和认知盈余相匹配的社会经济生态系统。然而,与共享经济相适应的法律法规的建立滞后于商业实践,许多负面事件的爆发,会破坏参与者对共享经济的信任和信心,从而影响他们的参与意愿。如何保障共享经济持续健康的发展至关重要。许多在线信任的研究文献表明,信任在降低在线交易的复杂性和促进成功的在线交易方面发挥着关键作用。但由于信任的建立依赖于交换活动的情景因素,在传统商业活动、电子商务、共享经济中信任建立的影响因素和机制会存在差异。因此,研究共享经济新情景下的信任构建机制具有重要的理论和实践意义。信任建立在人与人之间关系的基础上,不同信任关系结构中信任建立的影响因素不同,因此清晰区分共享经济中的信任关系结构对共享经济信任的研究至关重要。信任关系会随着时间的推进而动态发展,信任建立的机制和影响因素也随着不同的信任阶段而变化,例如可以将信任分为初始信任和持续信任。此外,数字化信任和参与意愿是电子商务和共享经济中重要的研究课题。然而,很少有研究从比较分析的视角对数字化信任及其影响的差异进行研究。因此,基于以上的分析,本文致力于探讨以下的研究问题:(1)电子商务中建立信任的前置因素能否应用于共享经济?如果有变化,它们是什么?(2)共享经济不同的信任关系结构中影响信任建立的前置因素是什么?(3)从信任的动态演化视角,影响初始信任建立的前置因素在后续的持续信任中的影响会有什么变化?(4)信任建立的前置因素在不同的平台案例中的影响相同吗?本文以理论分析和实证分析相结合的定性定量方法研究了共享经济中消费者视角和供应者视角的信任建立机制。首先分析了共享经济相比于电子商务情景因素的变化对共享经济中信任与风险的影响。然后基于动态演化博弈论分析了共享经济P2P模式中消费者和供应者的信任建立过程及达到均衡的条件。在实证分析中,从四种信任形成的路径研究共享经济中的信任建立机制,包括基于组织的信任、基于交互的信任、基于个人特征的信任、以及环境因素。从时间动态比较视角研究了共享经济初始信任的影响因素以及这些因素在初始信任和持续信任中的影响差异;从平台案例对比的视角分析了共享经济中持续信任的影响因素以及在不同平台的影响差异。最后,使用专家评价和层次分析法研究了共享经济中影响供应者初始信任的重要因素。本文主要的研究结论如下:(1)平台的结构化保障措施是建立共享经济中消费者信任和供应者信任至关重要的措施,是促进他们参与共享经济的关键因素。(2)可感知的交易安全、可感知的收益、可感知的风险是影响共享经济中消费者对平台和供应者初始信任建立的重要并且稳定的因素。可感知的信息质量、可感知的服务质量、可感知的收益是影响共享经济中消费者对平台和供应者持续信任建立的重要并且稳定的因素,而可感知的系统质量对消费者对平台的持续信任建立没有显著影响。基于个人特征的信任影响因素,包括信任倾向、线上交易经验、社交推荐、以及熟悉,对共享经济消费者的信任建立并不是稳定的显著影响关系。(3)从时间对比和平台对比的影响差异分析,得出如下的研究结论:①可感知的收益和可感知的风险对消费者对平台的初始信任的影响比对持续信任的影响更加显著;可感知的收益和可感知的风险对消费者对供应者的初始信任和持续信任的影响无显著差异。②在共享经济消费者的初始信任中,消费者对平台的信任对参与意愿的影响更加显著。而在共享经济消费者的持续信任中,消费者对供应者的信任对参与意愿的影响更加显著。③除了熟悉因素受样本中用户的使用频次影响外,共享经济持续信任模型中的其他信任前置因素对信任的影响,以及消费者的持续信任对消费者忠诚的影响,在滴滴出行和美团打车两个样本集上没有平台差异。(4)不管是初始信任还是持续信任,消费者对平台的信任对消费者对供应者的信任都有显著的信任转移。本文的创新点主要集中在以下几个方面:(1)从交易过程关键环节比较的视角归纳总结了共享经济与电子商务情景因素的异同点,以及这些变化对共享经济中信任与风险的影响,从而为共享经济情景中的信任机制研究提供了重要的参考。(2)使用演化博弈理论建立了依托于共享经济平台的三方信任博弈模型。从共享经济信任机制建立的理论角度,分析了基于组织的信任路径对共享经济信任建立的重要性。(3)从时间动态比较视角分析了共享经济中初始信任的影响因素,并且对比分析了这些影响因素在持续信任中与初始信任中的影响差异;从平台案例对比视角,研究了共享经济消费者持续信任影响因素在不同平台上的影响差异。这是本文在研究视角上的创新。(4)采用多组实证对比方法研究了共享经济消费者的信任;采用专家评价和层次分析法研究了共享经济供应者的信任。这是本文在研究方法应用上的创新。(5)本文的实证分析研究发现了共享经济信任建立与电子商务信任建立不同的新的结论,为共享经济信任建立的研究提供了重要补充,是研究问题在理论上的创新。