随着新发现石油资源逐年降低,油气田开发技术难度日益增大,各油气公司在不断研发新技术的同时,对石油技术服务企业的作业服务质量提出了更高的要求。因此,利用国内外先进的人力资源管理理论中有绩效指标设计的一系列理论和实际操作方法,并结合我国石油服务企业的实践,设计符合我国石油服务企业实际的、与市场经济相适应的作业管理人员绩效指标体系,是我国石油服务尤其是民营石油服务企业目前急需解决的问题。本文阐述了绩效指标体系的理论工具、方法和研究应用的概况,并从HY公司的绩效指标体系现状入手,分析企业在绩效管理,特别是绩效指标体系建设方面的问题。文章借鉴了各种理论工具思想,通过访谈、统计等研究方法,以KPI理论工具为主导,建立了一套包括业绩指标和能力指标的适合HY公司特点的绩效考核指标体系。既反映了当期绩效要求,又体现了该该岗位的能力要求,将当期绩效与未来发展联系起来。通过对理论的研究和对本企业实际情况的分析,笔者更深的认识到理论工具不是万能的,必须在掌握多种理论的情况下结合本企业的实际情况选择合适的研究工具和方法才能制定出既适合企业现状,又支持企业长远发展的绩效指标体系并始终保持有效性。