在信息技术(IT)产业迅速发展的今天,高科技人才是企业之间争夺的重要资源。研发人员是高科技人才中最具代表性的群体之一,他们掌握着企业的核心技术和商业机密,对企业的可持续发展至关重要。研发人员一旦离职,企业难以在短期之内找到合适替代者,会给企业带来较大损失,特别是对于税务负担重、资金力量薄弱、生产经营能力有限的中小IT企业,无疑是雪上加霜。技术人才流失问题成为阻碍中小IT企业发展的重要因素。而研发人员面对IT产业高速发展带来的发展机遇,把中小IT企业视为进入外企或合资企业的跳板,他们对中小IT企业提供的工作更加挑剔和敏感,中小IT企业的研发人员的离职也更容易受到工作满意度的影响。因此,研究工作满意度对离职倾向有何影响,如何通过提高工作满意度降低研发人员离职倾向,是中小IT企业亟待解决的问题。成都市天府软件园是目前全国最大且发展最快的IT专业园区之一,吸引了众多来自国内外的知名企业和优秀人才。本文以天府软件园为例,旨在科学的选取研发人员工作满意度维度和离职倾向评价指标,探讨中小IT企业研发人员工作满意度的各个维度对离职倾向的影响力度和方向,为降低中小IT企业研发人员离职倾向提出合理建议。本文主要进行了四个方面的研究,第一,本文在国内外相关文献和理论的基础上,选取了研发人员工作满意度的构成维度和离职倾向的测量指标,并提出了工作满意度的各个维度对离职倾向影响的研究假设和离职意图理论模型。第二,对工作满意度和离职倾向的测量指标进行可操作性量化,并对两个量表进行了信效度检验。第三,对中小IT企业研发人员工作满意度对离职倾向的影响进行了实证研究。首先运用因子分析法对工作满意度和离职倾向进行降维并进行因子命名,设计出科学的研究变量。然后运用皮尔逊相关分析法分析了自变量与因变量的相关性。最后运用多元线性回归分析法对中小IT企业研发人员工作满意度的各个维度对离职倾向的影响力度和方向展开了研究,找出影响研发人员离职倾向的关键工作满意度指标。第四,基于实证分析结果,提出了通过提高工作满意度降低中小IT企业研发人员离职倾向的合理建议。通过以上研究,本文得出以下六点结论。(1)中小IT企业研发人员离职倾向较大。描述性统计结果显示,中小IT企业的研发人员找新工作的倾向较大,愿意长期在当前所在中小IT企业工作的意向较低。(2)中小IT企业研发人员的工作满意度处于中下水平。根据描述性统计结果,除了环境条件满意度较高之外,研发人员对中小IT企业的社会资本、薪酬福利、工作设计、工作负荷、职业成长、工作保障和管理机制的满意度均不高,整体工作满意度较低。(3)中小IT企业研发人员的工作满意度有八个维度。因子分析结果显示,中小IT企业的研发人员的工作满意度包括社会资本、薪酬福利、职业成长、工作保障、工作负荷、工作设计、环境条件和管理机制八个维度。(4)中小IT企业研发人员工作满意度各维度与离职倾向的相关性不同。相关性分析证明,工作满意度的八个维度与离职倾向均有显著相关性,其中社会资本、职业成长、薪酬福利、工作保障、工作设计和管理机制与离职倾向显著负相关,工作负荷与离职倾向显著正相关。(5)工作满意度的六个维度与中小IT企业研发人员离职倾向存在显著线性关系。多元线性回归分析结果显示,工作满意度的八个维度中,社会资本、薪酬福利、职业成长、工作保障、工作负荷和管理机制六个维度与研发人员离职倾向存在显著线性关系。离职倾向受职业成长的影响最大,其次是管理机制,再次是薪酬福利、社会资本以及工作负荷,最后是工作保障。工作设计和工作环境两个维度对离职倾向的影响不显著。(6)中小IT企业可以通过提高工作满意度降低研发人员离职倾向。为了降低研发人员离职倾向,中小IT企业应满足研发人员成长需求,健全企业内部管理机制,提供具有竞争力的薪酬福利体系,营造充足有效的社会资本,适当减轻研发人员工作压力,并增强研发人员对工作的稳定感。