互联网技术的迅猛发展对传统银行业务开展带来了新的挑战,使得传统银行面对越来越激烈的市场竞争。如何争取更多的客户资源、提高银行获客率,成为各大商业银行业务发展的重中之重。论文以建设银行业务拓展的实际需求为背景,结合新兴的移动APP、WEB等技术,针对建行家园服务APP系统的设计与开发进行了研究:(1)需求分析方面,论文从银行业务人员、银行客户以及系统管理员等角度详细描述了系统的业务需求、用户需求和功能需求,给出用例分析结果,并阐述了系统所蕴含的新型业务模式。(2)软件设计方面,给出整个系统完整的设计,包括系统架构、功能、数据等设计,将系统划分为银行客户子系统、银行业务经理APP子系统和后台服务子系统三部分,对每个子系统都进行了详细设计说明。(3)功能上针对银行客户预约取款和贷款、银行客户使用APP系统进行网上购物以及银行业务经理为客户办理上门服务业务、银行客户的资料信息采集、系统管理员为移动客户端提供管理维护审批等进行了详细的分析与设计。(4)软件实现方面,给出系统主要功能的测试用例、实际运行结果展示与分析,测试结果说明了本文工作的有效性。论文针对系统若干关键问题专门进行了分析,包括信息安全、系统地图展现等问题,说明了本文的实现机制。目前本系统已经提交给用户正式使用,有效提高了建设银行的客户资源,并且得到了用户的认可,实际应用效果良好。