3G客户识别与营销策略研究

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【摘要】

：

2011年第二季度,新疆的移动电话用户达到1530万,移动电话普及率达到每百人69.4部,部分地市普及率超过每百人100部。随着移动2G市场空间的缩小,对3G市场的抢夺成为运营商之间新的竞争焦点,3G市场的获取能力将会影响运营商现有的格局。本文从客户识别的角度对3G市场进行研究,通过数据挖掘技术总结3G客户的消费特征,并匹配相应的营销策略,对运营商发展3G市场具有一定的指导意义。论文共分五章。第一

【作者】

：

杨东丰

【机构】

：

北京邮电大学

【发表日期】

：

2011年01期

【关键词】

：

3G 客户识别营销策略

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