尚处于发展初期的中国寿险业,在全球经济一体化迅速发展和加入WT0的外部压力下面临着前所未有的挑战;现行营销体系并不能完全解决营销体制内生的问题,寿险业营销体系本身面临深刻变革的趋势。面对内外压力,“通路为王,渠道制胜”,寿险营销渠道是改进和创新的重点领域,而在关系营销理念指导下进行的寿险营销表现为重视与各渠道成员的交互、沟通、合作与双赢,并最终在搭建起的关系营销网中,吸引和留住顾客,提高企业的竞争能力,实现企业的目标。由于个人代理人制亟需规范和调整,银行保险仍处于初级阶段,保险网络营销的优势未得到充分发挥,专业代理的作用较小等种种原因,寿险营销渠道有必要基于关系营销进行改进和创新,而在国家监管政策的支持、中介市场的完善、配套软硬件的支持都具备的条件下,这种改进也具有理论上的可行性和实践的可操作性。改进的总体思路如下:针对现行的个人代理制暴露的问题,设计泛员工关系营销模式,用关系营销策略来保持和激励代理人,完善相关管理制度、佣金制度和培训制度等。同时,注重维护和完善与客户的友好关系,与银行、专业代理公司等的信任合作关系,大力发展银行保险和网络保险等营销渠道。进而,通过改进后的寿险营销渠道的风险评估和绩效评价,帮助寿险公司精确了解渠道运行的各方面情况,做出适时调整以实现渠道应有的高效沟通功能。基于关系营销视角对我国寿险营销渠道进行改进是一个动态的、不断优化和改进的过程,所以我国人寿保险公司要掌握最新动态,把握主动权,并据此调整关系策略以满足各种关系的需求,进而促进我国保险业的健康发展。