随着科技的进步,经济全球化与竞争的强化,企业对员工工作的主动性与创造性的依赖越来越重。企业想要在这个以知识经济为主体的时代不被竞争对手打败,亦或想成为行业的领军者、创业先锋,那么就需要掌握一些先进的管理思想和管理理念。因为企业间的竞争最终将体现在人力资源的竞争上,所以,企业将采取怎样的绩效考核方式,以最大程度来调动员工的积极性,实现其战略目标,成为了企业管理中的战略性问题。本文所研究的QF公司已成立30年,是一家于2010年获得高新技术企业称号的塑胶模具制造企业。主营业务是制造塑胶模具和生产塑胶制品;另外,公司于2015年成立了创客空间,意欲从制造型向创造型转化,因这部分还处在市场开拓阶段,所以目前作为副业经营,公司战略是利用现有的模具制造资源来带动创客业务的发展,五年内实现规模化。但在QF公司,目前存在人才流失率高,工作效率低下等问题。特别是销售部高学历人才的流失频繁,既影响了企业员工队伍的士气和凝聚力,又间接影响了企业的业务拓展、服务水平。另一方面,企业流不住人才、工作效率低,说明企业的人力资源管理机制出现了问题。这也是制约着QF公司进一步发展的核心问题。而导致这些问题产生的主要原因要么是激励做得不够,要么是业务指标设置不合理,也就是企业的绩效考核体系出现了问题。为了留住人才为企业所用,公司在新一期的五年规划中,明确将人力资源管理作为重要任务来抓,以给员工营造一个良好的工作氛围,激发员工的工作热情和工作积极性,更好地为实现企业战略目标服务。所以,对QF公司绩效考核体系的优化设计将首先从销售部门开始。为了优化QF公司销售部员工的绩效考核体系,本文是在研读了国内外绩效考核相关理论的基础上,通过对QF公司当前运行的销售人员绩效考核体系现状进行分析,指出其中的不足,同时对销售人员发放调查问卷,通过问卷调查的结果,分析存在这些问题的原因,由此给出对策,并构建出一套在现有绩效考核体系基础上更加优化的设计方案。基本步骤为:首先,针对QF公司销售部员工绩效考核开展现状及基于QF公司实际的发展状况,采用了建立以关键绩效指标为核心的绩效考核体系;其次,通过对QF公司的战略环境分析,借鉴平衡记分卡的指导思想,对QF公司的战略目标进行分解,从“财务、客户、内部流程、学习与成长”四个维度对销售人员的考核指标进行确定,并确定了指标的权重,优化了现行的绩效考核体系。最后,对优化后的绩效考核体系提出了相应的实施建议及保障措施,期望对QF公司的经营发展有所帮助。同时,本文研究的对象QF公司在模具行业具有一定代表性,因而设计的方案可以为相关企业提供参考和借鉴。