随着经济发展和技术进步,消费者需求日趋个性化、智能化。服务型制造企业为了更快地顺应市场发展趋势,更好地迎合市场需求,推出符合市场所需的创新产品,与产业链成员达成战略合作——通过产业融合、协同创新的方式组成知识联盟进行产品研发,以便更好地满足消费者需求。知识隐藏是工作场景中较为常见的知识分享障碍现象之一,目前学者对个体层面知识隐藏的形成机理与作用机制已经做了大量的研究。近两年越来越多的学者开始关注团队和组织这样群体层面存在的知识隐藏行为。论文采用案例研究方法,基于个体间知识隐藏行为的研究基础,尝试探索组织间知识隐藏行为形成机理,剖析服务型制造企业协同过程中知识隐藏行为的表现形式、影响因素及形成机理。论文拓展了知识隐藏行为的研究视角,进一步完善知识管理的理论体系。首先通过深度访谈探索提炼归纳知识隐藏行为的表现形式为合理隐藏、策略隐藏、推脱隐藏。其次,探索到组织间知识隐藏行为的影响因素有4个维度,12个因素:行为主体层面包括企业规章制度、企业文化氛围、企业文化培训;行为客体层面包括知识重要性、知识复杂性、知识显隐性;行为方式层面包括沟通媒介丰富度、沟通频率、知识资本的交易价值;行为环境层面包括协同企业信任关系、协同企业依赖关系、协同企业关系稳定。最后论文根据德赛西威的发展历程,其产品组合策略经历了从深度发展到深度与广度共同发展的转变,从影响因素维度和产品发展阶段两个角度讨论协同组织知识隐藏行为的形成机理。由于业务拓展,产品组合的扩张,企业协同的结构根据产品发展阶段的不同划分为两个阶段:由以单维度垂直协同发展为主转向多维度垂直协同加水平协同共同发展,论文基于此展开知识隐藏行为形成机理的探索。研究发现在企业发展的不同阶段,随着产品组合策略的不同,协同组织结构也发生着改变,知识隐藏行为形成机理既有相同,也有不同。总的来说,行为主体与行为客体是知识隐藏行为发生的主要原因,知识在转移过程中的行为方式以及行为所处的情境也影响着知识隐藏行为的产生。四个维度的影响因素相互影响,共同导致了知识隐藏行为的产生。论文聚焦于协同视角拓展了知识隐藏议题在组织层面的研究,具有创新性。研究结论对企业管理组织间的知识转移具有指导意义,帮助企业合理地提升知识转移效率,提高企业战略联盟的沟通效率以及协同工作的效率。