伴随我国经济的快速发展,旅游消费成为大众生活中常见的休闲娱乐方式,与此同时,旅游消费主体发生转移,以80、90后为代表的年轻一代成为旅游消费的主导。互联网+的提出和发展,使得旅游行业的外部环境发生巨大的改变。旅游产业的变革、消费需求的升级给中小型在线旅行社带来新的机遇和挑战。LM旅行社是国内最大的境外自由行产品的旅游服务提供商之一,是目前国内众多中小型在线企业的典型代表。本研究以LM旅行社为研究对象,梳理了定制营销和互联网+的内涵和相关理论。从LM旅行社的宏观环境和微观环境要素入手,分析其面临的机遇和威胁,结合消费者评论和旅行社实例探索LM旅行社营销方面存在的问题,从而指出LM旅行社实行定制化营销的必要性和紧迫性。在此基础上,探索了与LM旅行社相适应的市场定位营销战略,并从产品、价格、渠道、促销角度出发为LM定制化营销策略的具体实施提出相关的意见和建议。最后,从服务体系的建立、人员激励培训机制的完善以及智能化平台的升级三方面为LM旅行社定制化营销提供保障措施。本文致力于通过定制化营销策略的设计为LM旅行社和消费者之间建立双向沟通的联系,形成高效、持续的联动效应,实现双方利益的共赢,从而促进LM旅行的可持续发展,为我国旅游企业定制化营销的理论研究和实践探索的发展提供借鉴。