随着经济全球化趋势的不断加深,各行各业的竞争也日益加剧。企业为提高自身的市场份额,保持竞争优势,往往会选择赊销的方式作为营销手段,进而信用销售的交易方式在企业的日常经营中屡见不鲜。但是由于我国信用机制的不成熟,同时缺乏政府的扶持和引导,所以信用销售这种交易方式引发出诸多问题,客户逾期支付、坏账也时有发生。由此,企业应收账款信用管理的水平便与企业的竞争优势以及企业的盈利能力密切相关,企业发展最终经营目标的实现也与应收账款信用管理水平息息相关。所以,加深对应收账款信用管理的研究是非常有必要的。本文首先概述了国内外信用管理的相关理论,明确了信用管理的相关概念、模式,同时分析了信用管理与应收账款管理的关系。然后在信用管理理论分析的基础上,引入了对KL公司的案例研究。KL公司所处快速消费品行业,是一家饮料公司,公司为提高市场份额,保持竞争优势,采用了信用销售的交易方式。然而,在依靠信用销售拓宽市场的同时,也暴露出了企业目前应收账款信用管理的问题。本文从对KL公司的应收账款质量分析和应收账款信用管理现状入手,参照全程信用管理模式,发现其应收账款管理质量不佳,信用管理制度不规范、信用管理组织与职能设置不合理、信用管理流程不完善等一系列问题。为了实现KL公司经营发展的目标,提升公司的核心竞争力,同时尽可能地降低应收账款信用管理不完善造成的损失,本文对KL公司原有的应收账款信用管理模式提出了以全程信用管理模式为参照的优化方案,主要包括健全该企业的信用管理组织与职能、完善其信用管理流程以及完善其信用管理制度,重点分析了包括事前管理的客户资信调查与授信制度、事中管理的动态监察制度、事后管理的催收账款和逾期账款管理制度。最后提出对KL公司应收账款信用管理优化方案的预期效果分析和保障措施。