21世纪是质量的世纪,随着市场竞争的加剧,暴利时代已经过去,不管是制造类企业还是服务类企业,在微利的市场竞争中越来越多地在关注自身质量的提升,依靠质量取胜已成为企业持续发展的核心。六西格玛管理是一套客户驱动的追求卓越绩效和持续改进的方法体系,它以产品、服务、流程的改进为基本策略,通过文化、理念与方法体系的集成,最大限度地提高质量水平,减少缺陷、降低成本,为客户创造完美价值,以追求卓越绩效和客户完全满意,综合提高企业的竞争力和盈利水平。本文针对六西格玛管理在中国的应用现状,结合六西格玛管理的管理理论,以湖南九鼎集团为对象,深入探讨六西格玛管理的在企业中的应用,具有重要的现实意义。本文在对国内外相关文献资料分析的基础上,总结归纳出国内外六西格玛管理的研究动态与发展趋势;从九鼎集团的公司的概况、经营战略以及质量管理三个方面对九鼎集团的基础管理状况进行了评估,并提炼出公司推广六西格玛管理的需求层面;在文章的主体部分以六西格玛管理相关理论为指导,以九鼎集团的实际情况为出发点,设计了一套完整、可行的六西格玛管理方案,在六西格玛管理组织设计、模型设计、工具设计、培训方案设计、目标设计以及文化建设均作了详细的论述;为了确保六西格玛项目的实施,对公司如何开展六西格玛项目进行了实施规划,包括项目选择、实施阶段、项目评审以及效果评价与实施总结规划;并从人力资源体系、组织体系、企业文化体系等方面提出了相应的保障措施。本文研究的六西格玛管理的应用方案是建立在对六西格玛管理理论的全面理解、以九鼎集团为平台、通过对饲料业的深入了解的基础之上展开的,其研究结果可以直接应用于饲料企业的六西格玛推进中。并且,本文所研究的应用方案从方案设计到实施规划,介绍了一系列的工具、方法的具体应用,对其它相关行业六西格玛管理的推进具有较高参考价值。因此,本文具有较强的实际应用价值和理论借鉴价值。