随着现代化经济的迅速发展,信用卡当前已经成为人们消费的一种主要媒介。信用卡除了能够充当人们消费的一种货币形式,同时还能够为人们提供个人理财平台,虽然信用卡在现代社会的使用范围越来越广,但是仍然无法避免在使用过程当中产生的一系列风险问题,与其他货币形式相比较来说,信用卡具有高风险的特点,因此信用卡在现代发展的过程当中,会为企业的经营和政府宏观调控带来一定程度的影响。信用卡风险已经成为了当前我国不同规模银行金融风险当中的一类代表性风险,因此为了增强郑州银行对于信用卡风险的管理,就必须要对此进行深入研究,探讨能够有效解决信用卡风险的方法,为郑州银行信用卡风险的管理提供参考。在本篇论文当中,以金融体系脆弱性理论和信息不对称理论为基础,利用文献研究、案例研究、调查研究和比较分析方法,首先对郑州银行信用卡业务进行风险识别,其次再结合郑州银行信用卡业务实际,指出其信用卡业务风险存在的主要原因,即风险管理中存在的内外部问题,再结合部分城商行信用卡风险管理的相关经验,提出郑州银行信用卡业务风险防控的优化建议。本文的研究结论主要包括以下几个方面:首先,对郑州银行信用卡业务进行风险识别,发现在郑州银行信用卡业务中主要面临四大类风险:信用风险、欺诈风险、操作风险和宏观风险。这些风险带来的后果将严重制约郑州银行信用卡业务的快速发展,因此应积极采取措施,有针对性的提出信用卡业务风险管理对策。其次,结合郑州银行信用卡业务发展现状,分析风险存在的主要原因,即当前郑州银行信用卡业务风险管理过程当中存在的内部和外部两方面问题:外部问题包括国家相关法律法规不完善、社会征信体系存在缺陷,信用卡持卡者安全意识较弱以及信息共享平台的不健全性;内部问题包括郑州银行信用卡办理流程的不规范性、信用风险管理技术的滞后性以及银行内部员工风险管理意识的薄弱等。再次,通过对部分城商行信用卡风险管理的经验和教训进行分析,可以了解到美国商业银行重视对于信用卡的风险管理,加强社会和个人征信制度的完善、构建相对科学合理的信用评分制度和风险评级制度等,增强商业银行对于信用风险的管理和防范。除此之外,香港地区的商业银行也十分重视信用卡的风险管理,并采取相应的措施增强对于信用卡的风险防范。最后,针对郑州银行信用卡业务存在的风险问题,从内部和外部两个方面提出郑州银行信用卡业务风险管理的措施,外部措施包括加强银行内部客户信息系统的完善和优化、完善社会和个人征信体系、增强信用卡持卡人的安全意识。郑州银行内部改革和调整包括加强员工风险管理能力的培训、积极借鉴国外的信用卡风险管理经验、简化信用卡办理流程等,从而有效提升郑州银行信用卡业务的风险防范能力。