智慧社区便利店服务系统设计方法研究

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信息技术迅猛发展并在人们的生活中广泛应用,消费者的需求变得复杂多样,消费者已经不能满足于基础的商品需求,转而更加重视消费过程中的服务和体验。便利店在社区服务中扮演着重要角色,课题研究的重点是将服务设计的理念与智慧社区便利店进行整合,发现便利店在智慧社区外部环境下的潜在价值和设计可能性,并提出对应的设计策略。课题的研究成果对于适应和引导居民的智慧化购物方式有着积极的促进作用,对于社区服务质量的提升有着重要的推动作用。课题首先研究了服务系统的基础理论,随后就智慧社区服务系统的现状和理论进行阐述,介绍了以
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