目的:(1)以平衡计分卡理论为基础构建科学的护理单元绩效评价指标体系。(2)运用所构建的指标体系对样本医院护理单元绩效应用加权TOPSIS法进行实证分析,为护理单元的绩效评价工作提供决策依据。方法:(1)文献研究法。通过文献检索了解“平衡计分卡”、“绩效评价”、“绩效管理”等核心概念,了解目前国内外平衡计分卡理论在护理绩效管理方面的应用情况等。(2)德尔菲专家咨询法。通过专家对指标的重要性赋值来筛选绩效评价指标,直到专家的意见趋于一致。(3)层次分析法。通过构建判断矩阵并通过一致性检验来确定各维度指标的权重。(4)加权TOPSIS法。应用加权TOPSIS法对样本医院护理单元绩效进行综合评价,与护理单元实际情况相比较,验证本研究评价方法的可行性。结果:(1)构建了基于平衡计分卡的护理单元绩效评价指标体系,包括4个一级指标,11个二级指标,38个三级指标。明确各评价指标的评价标准,将所有指标进行量化,从而能够定量的去评价护理绩效工作,使评价结果更加精准。(2)4个一级指标的权重排序结果为:内部流程(0.3462)、顾客(0.3462)、学习与成长(0.2094)、财务(0.0982)。(3)采用加权TOPSIS法对样本医院护理单元绩效进行综合评价,与医院护理单元实际情况相符。结论:(1)通过对“平衡计分卡”、“绩效评价”、“绩效管理”等核心概念的了解,明确平衡计分卡各维度的具体内容,通过两轮专家咨询构建了护理单元绩效评价指标体系,确定了各级指标的权重。咨询结果表明所构建的护理单元绩效评价指标体系是可信的,可操作性较强。(2)基于加权TOPSIS法的评价结果与各护理单元实际情况基本相符,评价结果能够为护理单元绩效评价工作提供参考依据。