随着移动电商媒体的日益发达,抖音、小红书、微博、微信等社交媒体几乎占据了人们的全部闲暇时间,新零售时代购物的人、货、场都发生了变化,分享、种草、互动的购物方式取代了传统的搜索购物,不管是传统企业还是原有的电商平台企业纷纷转入社交媒体开展营销,通过KOL网红带货、KOC素人口碑传播宣传品牌,尤其是服装类品牌和美妆类品牌产品特性,对社交媒体平台的营销需求更为迫切。自媒体、短视频和直播改变了人们的生活方式,企业纷纷转向社交媒体开展营销,但社交媒体平台之多,营销内容和方法变化之快,网红经济带动消费的背景下,意见领袖选择之难,营销效果不佳等成了企业面临的共同难题。L品牌潮装作为一个有多年电商平台经验的公司,对社交媒体投放平台的选择、预算的投入、内容营销的形式、KOL意见领袖的选择方面做了很多尝试,但是收效甚微,新媒体部门也被迫反复调整,那么在社交媒体发达的现有营销环境下,如何选择社交媒体营销平台、选择什么样的营销方式、如何更有效地利用KOL和KOC精准营销,增加客户黏性和品牌知名度,是目前品牌面临的主要问题。本文通过研究L品牌潮装的实际案例,对潮装行业社交媒体营销中存在的问题进行深入研究,经查阅文献资料,对其社交媒体营销策略提出合理化建议,同时为其他行业社交媒体营销提供有价值的参考。本论文通过对比分析法分析L品牌公司的基本情况,社交媒体营销现状及所在行业竞争对手的社交媒体营销现状。通过文献分析法、问卷调查法、实地调研法相结合的方法对社交媒体营销中存在的问题进行分析,并应用社交媒体营销相关的SICAS模型、活动营销、内容营销、关系营销、KOL品牌等相关理论,通过分析各大主要社交媒体平台特点,结合L品牌潮装在社交媒体营销中的问题和不足,构建了L品牌潮装社交媒体运营整体的营销方案,提出改进建议和保障措施,最后得出本文的结论。并希望通过研究,可以给同样遇到此类问题的企业提供一些思路和参考。