随着供给侧改革的深化,我国新业态新产品不断涌现,夜间旅游就是其中之一。当今社会人们生活水平提高,观念也在发生改变,旅游不再只是“白天看庙,晚上睡觉”,越来越多的人更愿意走进城市的夜间去享受“夜”特有的魅力,夜间旅游在市场需求中应运而生。三亚作为热带滨海城市,十分适合夜间出游。作为以旅游业为支撑产业的三亚,仅仅抓住白天的旅游机会是不够的,夜晚是一天中不可缺少的环节,夜间旅游市场的需求多、潜力大,它的发展关乎三亚旅游经济以及过夜游客(市民)夜间生活质量。近些年三亚为提高夜间吸引力,扩展消费空间,加大投入推出系列举措发展夜间旅游,取得了一定成效。但旅游的对象是人,成效不能仅是经济数字的增长,还应了解游客(市民)是否满意、看法如何。本研究以可持续发展理论、顾客满意度理论、马斯洛需求层次理论等为指导,从游客、当地市民的角度出发开展问卷调查,对收集到的数据使用SPSS软件进行交叉表分析、IPA象限分析等,了解游客、当地市民在三亚夜间的游玩特征、满意程度及其对各项夜间旅游产品指标的看法、建议等。针对分析中出现的在夜间亮化、环保、文化内涵、夜间安全、物价、交通等方面存在的主要问题,提出塑造独特灯光夜景、建设生态三亚、实现品质旅游、打造放心夜晚、完善交通体系、调整物价拉动消费等优化策略,以期开发出更为人性化便利化的三亚夜间优质旅游产品。