随着移动支付的大规模兴起,互联网金融也日益发展壮大。互联网金融运营成本较低,工作效率较高,能够弥补传统金融信息不对称的问题,给银行业带来巨大冲击。与此同时,人工智能技术(AI)的迅速发展,对银行业的运营模式也起到了强烈的影响作用。人工智能技术的应用可以提高银行服务效率,降低操作风险,减少成本,对银行业基层员工的生存环境造成了巨大的挤压。内蒙古自治区位于中国的北部,恶劣的自然环境、落后的基础设施建设和陈旧的思想观念,导致教育落后,人才匮乏,进而导致经济发展落后。就银行业而言,相对于发达地区,银行基层员工学历层次、员工素质都相差较大,加上工作压力大、工资待遇低等因素,致使其基层员工固守本职工作,只关注绩效,缺乏主动学习的态度,缺乏工作热情和创造力,缺乏全局观念,服务意识淡薄,对组织的忠诚度不够,离职意愿升高等一系列员工敬业度上的问题。为解决这一系列内蒙古银行业基层员工敬业度方面的问题,本文对内蒙古自治区银行业基层员工进行了实证调查。选用抽样调查方法,调查分为三个部分:第一部分是人口统计变量,包括年龄,性别,教育程度,工作年限和月薪。第二部分是内蒙古银行业基层员工工作满意度调查,包括报酬满意度、晋升满意度、管理者满意度、工作流程满意度、人际关系满意度、工作本身满意度;第三部分是对内蒙古基层员工敬业度的调查,分为两个维度:工作敬业度和组织敬业度。本文从人口统计变量出发,研究员工工作满意度与员工敬业度的差异分析,以及员工工作满意度和员工敬业度的相关分析和回归分析,获得人口统计变量影响员工工作满意度,员工工作满意度影响员工敬业度的结论。研究结果可以帮助我们采取更有针对性的人力资源管理措施来提高银行业基层员工的工作满意度,此外,我们将提高基层员工在银行业的敬业度,并为银行经理提供管理建议。