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信任是人们交易能否成功进行的基础,电子商务环境下由于买卖双方信息的不对称性,使得信任缺失成为电子商务卖方面临的最重要问题之一。因此,网络环境下如何建立卖方信任是所有卖方都要面临的重要问题。虽然目前国内外有许多学者对卖方信任影响因素进行了研究,但是很少有人从卖方可直接控制的影响因素这一角度进行研究。一些关于组织资源和活动的研究调查了资源和活动之间的协同作用,并发现了基于协同会产生更好的结果。然而在电子商务环境下,缺少对信任影响因素之间可能存在协同作用的研究。因此,排除其他影响因素的作用,研究卖方可直接控制的影响因素之间的协同效应,可以为卖方选择合适的信任建立途径提供建议,有一定的实践意义。本文首先对卖方信任建立影响因素的研究进行归纳整理,得出网站信任和卖方信誉是两大类卖方自身可以直接控制的影响因素。并进一步将网站信任划分为网站感知安全性、网站感知品质,卖方信誉划分为网络品牌形象和声誉因子,建立研究模型提出假设,分析研究影响因素之间的协同作用结果。采用问卷调查的形式进行数据收集,选取电子产品作为实证研究对象,运用了SPSS17.0软件对数据进行定量分析,对模型及假设进行检验。研究结果表明卖方可以直接控制的影响卖方信任建立的因素中,声誉因子、网络品牌形象、网站感知安全、网站感知品质显著影响着卖方信任,其中影响效果最为显著的是声誉因子;在电子商务发展日趋成熟的大环境下,网站的页面设计及流程设计等技术越来越成熟,本文研究得出网站感知品质对卖方信任的影响效果最弱;网站信任与卖方信誉相互之间有协同作用,两者共同作用时对卖方信任建立的影响效果显著。当企业预留充足的资金进行网络卖方信任建立时,最好的途径是同时加强网站信任和卖方信誉;当企业资金并不充足时,传统大品牌企业在信任建立时应重视卖方信誉的建设,而新兴企业在电子商务环境下建立卖方信任则更应重视网络品牌建设。