农业银行A分行大堂副理外包属于金融服务外包的一种。金融服务外包是指“受监管实体持续地利用外包商来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从受监管实体转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商”。目前金融服务外包发展迅速,具有离岸化、金额大、时间长、战略重要性等特点,外包的类型也多种多样。推动外包迅速发展的原因也很多,包括信息技术革命、金融自由化和金融创新的外因,和降低成本、节省费用、获取稀缺资源、塑造核心竞争力、减少风险损失、实现可持续发展的内因。然而外包也是把双刃剑,它在带来很多好处的同时也蕴藏着极大的风险,文章在介绍金融服务外包相关知识的基础上,讨论了农业银行A分行大堂副理外包过程中可能遇到的风险和控制风险的措施。文章介绍了金融服务外包的理论基础,即交易成本理论和核心能力理论,并通过当今世界的金融服务外包的现状和趋势分析,结合进行的问卷调查,指出在中国市场可适用的三类外包内容;在对风险因素作用机理说明的基础上列出八类主要的外包风险,分别是决策风险、人力风险、财务风险、管理风险、系统风险、技术风险、市场风险以及外包商风险。金融服务外包风险纷繁复杂,对外包战略的实施、监督以及评价过程的风险控制主要包括内部控制和外部监督,内部控制包括金融机构对外包过程的控制、对外包商的监管与激励、对外包相关人员的考核和激励;外部监督包括各国政府以及国际组织的立法监督。本文通过对农业银行A分行大堂副理外包案例的具体分析,清晰地展现了金融服务在服务外包方面所包含的内容,可能遇到的风险,以及对外包管理和风险控制的措施建议。