随着移动互联网的飞速发展,互联网教育行业也风生水起。互联网教育打破了传统的教育模式,突破了教学时间和地域的限制,在一定程度上均衡了教育资源上的不平衡,给了很多孩子平等的学习机会,开阔了孩子的视野。WS教育公司是一家互联网教育公司,也是论文的研究对象。它通过社群载体——微信群提供给企业和家长之间一个交流的空间,方便企业及时获取用户的反馈,改进产品使其更符合用户需求,同时培养企业的忠实粉丝。WS教育公司作为营销者,必须充分认识到营销环境的大变化,并正确、全面、创新地掌握营销策略,为孩子提供更优质的教育资源,让自己在瞬息万变的市场中站得稳脚。因此,对企业社群营销策略的研究十分有意义。研究基于4-18岁孩子家长的特殊需求,采用文献查阅、问卷调查、参与观察、实例分析等研究方法,围绕4C理论的四个方面:消费者、成本、沟通、便利来分析企业社群营销策略现状,查找企业社群营销策略问题及原因,研究企业社群营销策略优化,为企业的后期营销推广提出可行性方案和建议。研究将4C理论、社群营销同互联网教育结合在一起,理论联系实际地提出提升社群价值、鼓励用户参与社群价值共创等营销策略,比较有创新性和现实意义。期望本研究为其他行业在社群营销策略上的研究提供可行性的参考价值。