据咨询公司Espicom统计,全球医疗器械商业产值预计从2012年的3077亿增长至2016年的3486亿美金。中国的医疗器械市场保持了20%左右的增长率,对医疗需求的大幅增长催生了医疗器械行业的发展,但目前国内医疗器械与进口器械相比在高端器械上仍有着巨大的差异。环球的电子设备行业企业纷纷将发展的重点转移到医疗器械行业,投巨资开发电子医械产品。电子医械产品已经成为医械产品的代表性产品。世界知名公司在医疗器械领域均有市场份额,GE、西门子和菲利普更是医疗领域的三巨头。除此以外,柯达、奥林巴斯、强生也有着非常高的市场占有率,可以说电子医疗器械竞争异常的激烈。业内人士称,医疗器械市场出现了越来越多的高含金量专业产品,谁拥有了这样的产品谁就能在竞争中获胜,就能提高公司的销售收入。在激烈的竞争中对于产品的售后服务及管理越来越受到各大厂家的重视,因此,本论文针对环球租赁公司医疗器械售后服务及信息化管理的现状进行了分析,指出其医疗器械售后服务中存在的问题及原因,建立了该公司医疗器械售后服务信息系统并针对医疗器械售后服务中出现的问题制定了医疗器械售后服务标准。本文所建立的医疗器械售后服务信息系统是针对环球租赁公司实际情况提出的适合于环球租赁公司的一套符合公司特点的医疗器械售后服务信息系统,其与医院的医疗信息系统相辅相成,共同完成售后服务。