扬州有线公司是一家经营广播电视网络、数字电视、互联网、视频监控业务的公司。随着网络电视行业的快速发展,传统广电行业的垄断格局被打破,数字电视媒体运营商间的竞争日益激烈。为了提高市场竞争力,改变当前服务质量差别小、产品同质化严重的困境,扬州有线公司也应从传统的垄断行业单一产品提供商向现代的面向用户需求的创新产品服务商转变,对原有“以产品为导向”的产品项目管理流程和组织架构进行疏理分析和优化设计本文以扬州有线公司产品项目管理为研究对象,以项目管理和流程优化理论为依据,采用案例研究法和文献研究法,对扬州有线公司产品项目管理进行了系统调查和研究。首先,对公司的经营管理情况进行全面梳理,在此基础上,对公司产品项目管理现状进行重点调查,包括项目管理流程、项目管理组织架构和项目管理效果等；接着,运用项目管理理论、流程优化理论和客户关系管理理论等对公司产品项目管理的效果进行系统分析,发现存在项目管理流程、项目管理组织架构等方面的问题；然后从项目不同阶段具体要求的角度出发,对公司产品项目管理流程和组织架构的问题进行具体分析；最后提出扬州有线公司产品项目管理优化建议,具体包括基于项目规划要求的优化、基于项目计划要求的优化、基于项目实施要求的优化、基于项目验收要求的优化和基于项目运营维护要求的优化。第一,关于规划阶段,主要解决的是对项目进行科学的筛选；第二,在计划阶段组建项目团队、编制项目计划；第三,在实施阶段加强各个流程的控制,根据期初制定的各项计划,落实进度、质量、成本等目标的达成,通过动态跟踪及时发现偏差,并采取措施纠偏调整；第四,在项目验收阶段,规范了验收流程,确保在项目实施尾声发现的问题,依然可以及时解决,维护公司利益,而验收文件的标准化,使得项目的检查有据可依；第五,在运营维护阶段,通过增加对项目的总结和评价,为公司以后的项目管理提供经验,从整体角度看,形成一个良性的循环。