当今世界的竞争,归根到底是人才的竞争。越来越多成功的企业已经把员工的培训作为人力资源工作的重点环节来抓,很多优秀企业在企业员工培训这个领域投入了极大的人力物力并逐渐形成了自己的核心竞争力。同时因为企业培训工作的优势而给这些企业的竞争与发展奠定了良好的基础、积累了优厚的资本。然而,许多企业在人力资源培训实践中还存在一些突出的问题,主要是如何衡量现有培训体系和流程如何可以影响到受众的满意度以及培训是否对受众的日常工作有正面的影响,是否对公司的业务的发展起到了正面的推动作用。这些问题严重地影响到了培训部门自身作为一个非业务部门在公司内价值定位以及后续培训业务的开展,是所有培训部门都关心的一个问题。笔者所在公司是一所跨国软件企业,笔者在企业内实施培训多年,公司在两年前也遇到类似挑战并对公司的培训体系进行了一系列的改革。改革涵盖了调整培训部门的组织架构,培训计划方法,实施方法。两年来,公司培训部门一直着重着眼于面向培训的最终目的改革,把改革目标定在提高员工培训满意度,提高培训对员工的实际工作的影响,提高培训对公司业务的开展影响。本论文通过分析两年来公司各项培训指标(满意度,对工作是否有影响的指标等等)的数据的变化来研究培训部门对公司培训体系的一系列改革是否朝向我们预先设立的目标前进。在分析结果的同时,笔者也对公司目前改革后的培训体系作一总体的介绍,并提出一些可能的改进意见。文中的培训体系结构可以作为其他公司在建立公司内部培训系统的参考