组织氛围、内部社会资本与知识共享行为的关系研究

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在知识经济迅猛发展的今天,“知识”作为一种战略性资源,已经超越物质资本等传统生产要素成为价值创造及增值的第一资本。经济结构的转变使得作为知识载体的知识型员工成为企业快速、稳定发展的有力保障,并形成企业的核心竞争优势。相比传统的工业经济和农业经济,知识经济注重的是对知识的拥有、运用和创造。IT行业是众所周知的运用知识创造价值的行业。IT企业的知识管理就是对IT企业中有利于技术创新的一切知识要素的相互转化以及知识流动过程的一种动态管理,是IT企业得以顺利发展下去的保障。技术不再是其发展的瓶颈,而组织所拥有的知识的数量、质量以及对其的运用、管理和创新则逐渐演变成为核心竞争力。因此要提升企业的核心竞争能力,就需要在企业内部实现知识的无障碍流通,达到知识共享的效果。知识共享行为就是知识的一种交换行为,若经过快速有效的沟通后就可以促进组织目标的达成。成功的知识共享需要人和技术的高效互动。知识共享行为除了会受到个人动机的影响以外,环境力量的影响也不可小觑。组织氛围是组织成员对组织环境的感知,主要从员工对企业组织在友好、创新、公平等特性方面的认知。影响知识共享的因素很多,从社会学角度来看,社会资本对信息的流动和知识资源的交换、共享、应用与创新都起到非常积极的作用。众多研究表明企业高效的知识共享行为均与社会资本具有一定的相关性。本研究基于知识经济的时代背景下,以IT企业从业员工为研究对象,在分析总结以往相关文献和研究成果的基础上,采取问卷调查的实证分析方法,分析企业内部的组织氛围、内部社会资本以及知识共享行为三者之间的相互关系,建立三者间相互作用的模型并且探讨其具体的作用机制。本研究目的在于为企业人力资源管理工作提供一定的理论指导,为后续的进一步研究奠定一定的理论及现实基础。本文内容总共有以下五个部分。第1部分为绪论,包含了研究背景、研究目的及意义,研究框架、方法与本研究创新之处。第2部分为文献综述。在积累前人研究的基础上,对组织氛围、内部社会资本、知识共享行为三个变量从内涵、维度、相关研究方面进行总结评述。第3部分构建了IT行业从业员工的组织氛围、内部社会资本及知识共享行为三者间关系的理论模型,在前人研究基础之上提出了本研究的研究假设共包括四个部分16个假设,并对三个变量进行了自己的定义。第4部分,正式发放问卷及假设检验。为本研究的正式施测阶段,对IT企业(主要集中在成都地区)进行问卷调查,对回收的问卷结果进行了统计分析,其中统计分析方法主要包括描述性统计分析、信度和效度分析、验证性因子分析、方差分析和回归分析,同时对第3章所提出研究假设进行验证。第5章,研究结论与展望。对第4章中所得出的实证结论进行论述,针对理论研究和实证分析的结果,从组织氛围三个维度:友好氛围、创新氛围、公平氛围,内部社会资本三个维度:结构维度、关系维度、认知维度这六个方面,提出了现代企业内部促进知识共享行为的对策。最后进一步探讨了本文研究局限以及未来相关研究的发展方向。研究结果表明:(1)IT行业从业员工组织氛围对内部社会资本有显著的正向影响作用。良好的组织氛围能在一定程度上提高内部社会资本。(2)IT行业从业员工组织氛围对知识共享行为有显著的正向影响作用,良好的组织氛围能在一定程度上促进员工间知识共享行为的发生。(3)IT行业从业员工内部社会资本对知识共享行为有显著的正向影响作用,提高内部社会资本,能在一定程度上促进员工间知识共享行为的发生。(4)IT行业从业员工的内部社会资本在组织氛围与知识共享行为中起完全中介作用。本文研究的创新点主要体现在:探索性的提出内部社会资本的中介作用,考察其在组织氛围与知识共享行为关系中的具体作用机制,丰富了组织氛围与知识共享行为的研究内容,在此基础上提出了一些管理建议,为今后对国内IT员工的知识共享行为研究奠定一定的理论基础。
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