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本文采用赋权、开放式和后置的研究策略,从微观视角解读郑州市住家型农村外来女性家政服务员流动的缘起与归宿。
本文建议,为更好促进她们的“和谐流动”,在宏观层面上,国家、社会要高度重视,优化她们的发展环境。纳入国家发展计划,创建保障体系;完善劳动市场,通畅流动渠道;加强舆论引导,提升家政观念。在中观层面上发挥组织作用和强化行业管理。建立家政服务员工会;建立家政服务员诚信记录(档案)制度;实行IC卡信息化管理;在社区建立家政服务员公寓,推行“服务不居家,工作八小时”的新型工作模式;走职业化、产业化、品牌化的家政道路。在微观层面上,加强职业培训,提升个人素质和服务技能;雇佣调整心态,构建和谐互动。