鉴于绩效管理在企业管理中的重要性和我国企业绩效管理中存在的问题,本文拟从绩效管理的基础理论着手,结合双鹤医药的实际,对其绩效管理的现状进行诊断分析,在此基础上设计出一套科学的绩效管理体系,并通过绩效体系实施效果的评估和经验教训总结为其他医药物流企业绩效管理体系的设计和实施提供参考价值。 全文共分为6个部分。第1部分从分析绩效、绩效考核、绩效管理的内涵出发,论述了三者之间的关系,并概述了绩效管理相关理论及其在绩效管理中的应用。第2部分介绍双鹤医药基本情况,对绩效管理现状作出诊断,提出绩效管理优化思路、绩效管理体系设计步骤和体系结构。第3部分从KPI入手,详细介绍了如何设计面向公司、部门和员工三个层面的绩效指标体系。第4部分讲述了如何解决绩效计划、绩效实施、绩效评价和绩效结果应用等实施过程中的问题。针对双鹤医药设计了绩效计划的制定程序、考核等级和绩效评价关系。第5部分从制度、组织和公平机制三方面建立了绩效管理保障体系。第6部分是对绩效管理体系运行四个月之后实施效果评估,总结了成功经验,针对运行中的问题提出相应的对策。 本文主要采取的是实证研究和比较研究的方法,将绩效管理的理论应用到企业的实践当中,用理论指导实践,在工作中检验和发展绩效管理理论。同时运用绩效管理实施后的初步效果来验证绩效管理体系的科学性,并在实践中对体系进行不断的动态调整,使之更加符合公司的实际情况,并在公司战略目标的实现起到至关重要的作用。