传统零售业原有的劳动力密集型管理模式,在面对外资的资金和管理优势时完全不能适应竞争和发展的需要。降低成本、增加收益和有效利用资金成为持续发展的目标。除了企业经营机制的改革外,引入信息管理技术来辅助决策从而改变管理模式成为企业增强核心竞争力重要的手段。本文对连锁便利店信息管理系统进行了全面的业务流程和系统实现分析,详细阐述了系统的体系结构和管理特征,并且从总部管理、订货、检货管理、促销、报废、盘点、通讯、分析报表等模块介绍了系统实际应用。针对应用中的关键点进行了分析说明,具体包括日常商品和食品订货分析,促销制定以及效果分析,便利店广告业务,加盟店核算,实时盘点,以及系统远程维护。结合某大型连锁便利企业应用实例,探讨了新型连锁便利信息系统的功能特征,以及解决的主要问题等,并展望了系统未来的发展。论文的研究内容和成果行业针对性和实用性强,对于连锁便利店信息系统建设具有重要的借鉴作用。以该方案为基础的应用系统已经在超过300家门店的连锁便利店中顺利应用。