成都市某区医院医疗纠纷治理问题与对策研究

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现阶段,不管是国内还是国外,医疗纠纷是导致医患关系紧张的一大重要表现,同时也是制约医疗事业健康发展的一大因素。随着社会的发展,医疗纠纷呈现出来一些新的特点,最为突出的表现是,医疗纠纷严重程度增加、数量逐年增多、院方败诉增多、处理困难增大、赔偿数额增大、社会影响增大等六个方面。通常来说,解决好医疗纠纷问题并不只是一个部门的问题,需要多个部门进行协同治理。协同治理是当前治理医疗纠纷问题的重要途径之一。然而,由于治理模式的差异,协同治理效能参差不一。近年来,成都市某区在医疗纠纷问题的协同治理上也面临着诸多问题。集中表现在以下几个方面,第一,各治理主体协同治理意识薄弱。例如,各治理主体治理经费不足,协同治理积极性不高,各治理主体协同治理理解不够,治理参与度较低,各治理主体意识较弱,落实协同治理主动性不强。第二,各治理主体间协同程度低。例如,各治理主体之间信任不够,协同治理关系脆弱,协同处理职责分担不够明确,协同治理联动困难,各治理主体之间沟通不到位,协同治理信息不畅。第三,协同治理成效低。例如,各治理主体医疗纠纷问题处理率较低,处理纠纷流程欠完善,协同治理机制欠缺,协同治理保障困难,监督机制不完善。之所以出现上述问题,其主要原因是协同治理理念未形成,协同治理机制不健全,协同治理保障不充分。本文通过研究,得出如下结论:第一,协同治理是当前治理医疗纠纷的重要途径之一,在国内外都有一定的成功经验可以借鉴。第二,某区目前在医疗纠纷的协同治理上存在一定的困境。第三,要想提高某区医疗纠纷整理中各治理主体的协同效应,必须要做到以下几个方面,首先,把握好协同治理的原则;其次,建立健全某区社会组织协同治理的体制机制;最后,提高某区多元主体医疗纠纷调解能力。本研究的意义主要表现在理论和实践两个方面,首先,在理论意义方面,研究医疗纠纷对于丰富该领域的学术成果,促进医疗健康事业的进一步发展有着十分突出的意义。虽然,现阶段我国学术界出现了大量的关于医疗纠纷的学术成果,但是随着时代的发展,学术研究也应当取得进一步发展。其次,在实践意义方面,研究成都市某区的医疗纠纷现状,探讨该区医疗纠纷现存的问题,并根据问题所在,提出针对性的解决措施,有助于提高该区处理医疗纠纷的能力,并且还能够为成都市某区医疗健康事业的发展建言献策。
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