隐性知识管理是当前知识管理的一个研究热点,而案例知识是一种隐性知识,如何对案例知识进行有效管理是本文研究的目标。 首先,本文介绍了知识和知识管理的概念,并区分了知识和信息,知识系统和信息系统等这些容易混淆的概念,对知识管理的研究方法进行总结,从而指导案例知识管理的研究。其次,设计了一个基于CBR(Case-Based Reasoning,基于案例推理)与本体的案例知识管理系统,并对系统的设计思想、组织方式、工作流程、功能模块和存储核心(案例库、本体库、规则库、数据库、资源库)进行了说明。再次,介绍了本文所用到的相关技术:CBR、RBR(Rule-Based Reasoning,基于规则推理)、元数据、本体,探讨了这些技术的基本概念及目前的发展现状,并说明了各自在案例知识管理中的应用。之后,在前述研究的基础上,实现了案例知识管理系统,并对其主要功能及操作步骤进行了详细说明。最后,总结全文,并对未来的工作进行了展望。 案例知识只是隐性知识中很少的一部分,如何对其它隐性知识进行有效管理,将是我们以后研究的重点内容。