公共性危机的基本定义是指在社会运行过程中,由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的,可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。公共危机对于社会的安定有着巨大的影响,甚至引发冲突和灾难。作为社会的三大组成部分,政府、媒体与公众在公共危机中具有重要意义的角色,也发挥着各自不同的作用。突发事件的应对与危机传播密切相关,在面对危机蔓延的过程中,有三个重要的方面决定危机管理的成功与否。第一是政府信息的及时公开；第二是媒体新闻报道的真实性；第三最终取决于公众民主参与的积极性。从以上三点可以分析出：政府信息公开在于制度化建设的保障、推动与逐步落实；媒体新闻报道在于专业主义新闻观的教育与记者的身体力行；公众民主参与则在于把知情权与参与权不仅作为权利,也作为对社会应尽的义务。本文正是试图通过公共危机事件对政府、媒体与公众的角色探析。本文的研究内容主要分为四个部分,从不同的角度和方向加以论述和探讨。第一部分,绪论。这一部分结合我国现阶段转型期的实际情况,主要研究了本文选题背景及研究意义。另外在综合研究国内外相关领域的文献,然后客观分析了国内外研究现状及发展动态,最后简单介绍了本文的创新之处。第二部分,研究设计的相关理论。本文首先公共危机的基本概念进行了辨析,分析了公共危机的含义、性质分类和公共危机阶段划分。、然后本文分析了危机管理的意义和危机管理的重要性。最后探讨了危机传播的含义和危机传播的重要性第三部分,公共危机中的政府、媒体与公众。这一部分是本文的主题部分,重点分析了危机发生时,政府、媒体与公众在危机传播中的表现和角色,为下一步对公共危机管理的论述作铺垫。首先从公共危机管理与媒介的介入、公共危机事件中的政府和公共危机事件中的公众这几个角度加以细化。第四部分,主要综述了公共危机中的政府、媒体与公众的关系分析以及现状问题与问题的原因分析,给最后一章问题的完善建议提供了理论支持。第五部分,在公共危机事件中管理体系的完善。参照上一部分的研究成果,结合当代国外公共危机传播的经验与启示,客观分析了公共危机中政府、媒体、公众角色与关系的重构,最后对公共危机信息管理机制的改善提出一些合理化的建议。