PSS公司是一家面向日本的二级软件开发承包公司,UI部门是其中研发部门之一,作为知识型的研发部门,该部门存在一些人员流动大、团队效能感偏低的问题。本文旨在理论研究的基础上,发现UI部门团队效能方面存在的问题及原因,提供相应的对策建议。首先,本研究在回顾大量文献的基础上,从团队的概念出发,总结了团队的特性,角色,绩效等特点,然后介绍了团队效能概念,综述了团队效能的研究历史,从最初的IPO模型,到最新的IMOI模型,介绍了团队效能模型从静态到动态的演化历史。然后,本文针对UI部门的特点,选择了团队效能的输入—过程—输出模型,以知识分享与整合,沟通,领导,凝聚力和团队冲突作为过程变量,通过问卷调查和深度访谈,发现PSS公司UI部门存在如下一些短板:团队冲突、团队效能感偏低、SubLeader领导力偏低等等。最后,针对上述问题提出对策建议如下:领导尽快在团队中树立表率作用,让组员认可团队的流程规则,团队快速进入规范阶段;建立完备的知识库和学习培训体系,使团队具有丰富的技术和管理能力;构建合理的人才梯队,使团队的整体技能与任务需求匹配;在薪酬制度上留住人才,在培训和发展机会方面吸引人才。