面对激烈的市场竞争和日益增加的产品个性化需求,多品种、小批量的混流生产逐渐成为企业的主流生产方式。由于市场需求的不确定性和生产过程中随机扰动事件的影响,作业者的操作连续性会受到任务中断的干扰。尤其,在混流生产下的手工装配线中,零件的辨识、抓取和装配过程需要作业者保持高度专注,任务中断会造成作业者的脑认知负荷上升,进而导致人因失误和不安全行为的发生率增加,影响企业生产系统的稳定性和连续性。同时,任务中断会干扰企业原生产计划和人力资源配置方案的实行,增加管理成本。作业者人格是绩效产生差异的重要因素,通过影响个体对事件的感知而影响行为。在面对中断的压力时,A/B型人格者的处理应对方式和绩效表现存在差异。因此,在探讨中断事件对作业者操作绩效和认知负荷影响机理的同时,有必要开展人格特质对任务绩效的影响研究,以制定中断事件发生后的有效应对处理策略,从而减轻任务中断对企业生产成本造成的负面影响。本文在进行企业实地调研和文献梳理的基础上,在实验室背景下模拟了真实的装配环境,并设计了中断协调方法×相似性的乐高模型手工装配实验,采用NIRS和EEG神经工效学仪器监测作业者的大脑活动,在实验过程中记录作业者的错误率、恢复延迟时间、平均装配时间、含氧血红蛋白浓度、EEG认知状态和工作量、NASA-TLX量表指标等数据。通过统计分析,研究装配作业中任务中断对A/B型人格作业者的绩效操作和认知负荷变化的影响。结果显示:在装配作业中,任务中断会造成中断后的恢复绩效降低;作业者在中断各个阶段的认知负荷会动态变化,人格和中断协调方法对认知负荷存在显著作用。研究结果进一步发展了认知负荷、工作记忆相关理论在手工装配作业领域的应用,并为从作业者人格角度减轻中断负面效应的研究提供了新思路。根据实验结果和相关理论,给出了四方面的生产实践管理策略。根据不同中断对作业者操作绩效和认知负荷的影响程度,提出了考虑中断效应的任务优先管理对策。鉴于A/B型人格特质的影响,提出了考虑作业者人格差异的任务分配、人格特质选拔和激励策略。从任务相似性角度,给出考虑任务相似性的作业安排策略。基于绩效和认知负荷的关系,有针对性地提出了一系列培训和恢复策略,包括建立和完善中断作业培训、岗位轮换、生产节奏控制和工间休息制度。本研究针对生产中的干扰问题,对不同人格作业者在处理中断事件时的行为绩效和认知负荷差异进行了有益探索,揭示了手工装配任务中考虑作业者人格特质影响的重要性,为工作场景中的中断管理和人员作业安排提供了指导。