旅游者动机、真实性感知及忠诚度的关系研究

来源 :南京师范大学 | 被引量 : 6次 | 上传用户:shiweifeng15
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在全球旅游业中,文化旅游已成为最重要的发展方向,民俗旅游作为一种高层次的文化旅游,它满足了旅游者“求知、求乐、求新”等心理需求,其真实性也备受关注。本文以成吉思汗陵旅游区蒙古族民俗为案例,以旅游者为体验主体构建蒙古族民俗旅游真实性感知理论模型。通过探索性因子分析,其中变量旅游动机共得到3个公因子,分别命名为求知动机、求异动机和自我实现动机;在验证性因子分析的基础上运用结构方程模型验证了旅游动机、真实性感知及忠诚度之间的关系,构建了蒙古族民俗旅游真实性感知模型。最终得到旅游动机、真实性感知(客体真实性和存在真实性)直接正向影响旅游者的忠诚度,其中旅游动机所提取出3个公因子:求知动机、求异动机和自我实现动机以真实性感知为中介变量分别直接、间接地正向影响旅游者的忠诚度。具体如下:(1)求知动机、自我实现动机对客体真实性有显著正向影响,求异动机对客体真实性没有直接关系;(2)求知动机、求异动机和自我实现动机对存在真实性有显著正向影响;(3)自我实现动机对忠诚度有显著正向影响;求知动机、求异动机对忠诚度没有直接影响,但是求知动机分别可以通过客体真实性和存在真实性间接影响忠诚度,求异动机通过存在真实性间接影响忠诚度;(4)客体真实性显著正向影响存在真实性,由此可知旅游客体的是否真实是可以影响旅游者的真实性体验的;(5)客体真实性和存在真实性两者均与忠诚度都显著正相关。由此也说明,旅游动机对真实性感知有影响,且高真实性的旅游产品引发游客高体验,也就会获得高的忠诚度。本研究以旅游者为主要感知主体,以动态发展的眼光来看待真实性,运用结构方程模型研究蒙古族民俗旅游地旅游者的旅游动机、真实性感知与忠诚度之间的关系,不仅可以丰富民俗旅游真实性感知相关的理论研究内容,也期望为蒙古族民俗旅游景区产品开发设计和营销提供指导,能够进一步提升景区旅游者真实性体验深度,从而提高景区重游率,引导民俗旅游的健康发展。
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