近年来,我国商业银行正面临着日趋激烈的金融市场竞争,与此同时,金融监管政策愈来愈完整、规范,商业银行的市场占有率降低,市场拓展困难重重。商业银行的营销人员承担着本行的市场调研、营销策划、形象宣传、客户开发与服务等任务。他们的工作压力越来越大。在营销人员的绩效考核中,大部分商业银行依然采用传统的绩效考核方法,专业人才成长与绩效考核不协调的矛盾慢慢凸显,限制了商业银行的高水平发展。因而,商业银行应当构建一套切实可行的营销人员绩效考核计划方案,对营销人员开展全方位的绩效考核方法调整,进而提升商业银行的社会经济效益和工作效能。本文以XY银行为研究对象,应用数理统计方法,通过问卷调查、访谈及数据整理与分析,对XY银行营销人员绩效考核出现的问题及问题存在的原因进行了分析。研究发现,该银行对营销人员的绩效考核主要存在着考核主体与考核周期较为单一、绩效考核指标与权重设置不当、绩效考核方法不合理、绩效考核沟通与反馈不足以及绩效考核结果运用不到位等问题,进而分析了存在这些问题的主要原因,如领导层对绩效考核的认识不到位、实施绩效考核的人员专业性不强、工作积极性不高等原因。在此基础上,结合与绩效考核相关的激励理论、学者的研究成果以及XY银行的实际,设计了XY银行营销人员的绩效考核方案,如完善绩效核主体与差异化考核周期、重新调整绩效考核指标与权重、改进绩效考核方法、建立绩效考核沟通与反馈机制、增强绩效考核结果的运用等。最后从制度上、组织上、技术上提出了保障措施,具体包括建立绩效考核监管制度、建立绩效考核培训制度等制度保障;取得领导层的重视与支持、明确各部门绩效考核职责的组织保障和创建有效的业绩考核信息系统等技术保障。