随着山东省新旧动能转换重大工程的全面推进,制造强省建设已经成为全省国民经济发展的重要目标任务。若想实现这一目标,就必须推动制造企业加快转型升级。服务化战略在全球范围内的全面兴起,为引领制造企业转型升级,推动制造企业经营模式变革提供了一条可能的创新发展之路。然而,目前服务化战略和企业绩效之间的关系仍存在较大争议。这使得制造企业在服务化转型过程中仍面临失败的风险。因此,有必要对山东省制造企业服务化战略的发展现状、类型特征以及绩效表现进行探讨。一方面,可以为今后制造企业朝服务化方向转型提供更丰富的理论支持;另一方面,可以为山东省推动制造业发展、建设制造强省提供意见建议。论文首先对制造企业服务化战略的相关文献和理论进行了梳理和分析,明确了研究现状,确定了研究目标、视角和框架。随后,综合利用山东省上市制造企业的微观数据,深入研究山东省制造企业服务化战略的发展现状和类型特征,研究发现:(1)山东省制造企业服务化整体导入率较高,开展服务业务已经成为普遍共识,但服务业务的质量却有待提升;(2)山东省制造企业服务化战略可以分为“制造专业化”导向、“流程一体化”导向、“职能多元化”导向和“服务集成化”导向四种类型;(3)山东省制造企业服务化战略在不同地区、不同行业、不同上市时期之间呈现出明显差异。之后,基于上述结论,根据制造企业对市场价值、盈利能力、成长潜力和运营效率的追求,设置了包含市场绩效、财务绩效、成长绩效和运营绩效在内的全新绩效指标体系,进而完成了服务化战略程度和类型与企业绩效之间关系的实证研究,并对实证结果进行了解释,充实了相关理论体系。研究发现:(1)制造企业服务化程度和市场绩效呈U型关系,和财务绩效不相关,和成长绩效正相关,和运营绩效负相关;(2)制造企业服务化战略的类型和成长绩效以及运营绩效相关,和市场绩效以及财务绩效不相关;(3)基于不同行业数据的实证结果与全样本基本一致,说明相关关系稳健,但服务化程度对成长绩效和运营绩效的影响因行业差异而有所不同。最后,结合山东省制造企业的实际情况,从政府和企业两个层面,针对服务化战略实施和制造强省建设,提出了相应的政策建议。