【摘 要】
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当前,我国正处于经济转轨、社会转型的特殊时期,这也是社会矛盾凸显期,各种突发事件频频发生。网络的高速发展给突发事件的应对带来了机遇,同时也使其面临着各种挑战。借助网络信
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当前,我国正处于经济转轨、社会转型的特殊时期,这也是社会矛盾凸显期,各种突发事件频频发生。网络的高速发展给突发事件的应对带来了机遇,同时也使其面临着各种挑战。借助网络信息平台搭建与媒体、民众的互动沟通渠道,可以有效化解舆情危机,保护公众权益,维护社会安定。但必须指出的是,由于各种因素的影响,我国政府利用网络引导突发事件舆情的能力还有着极大的提升空间。因此,对突发事件网络舆情引导进行深入探讨,具有重要的理论研究价值和实际指导作用。文章以“瘦肉精”事件网络舆情引导案例为切入点,首先,从表象上分析突发事件网络舆情引导失当的表现,如引导时机的选择失当主要表现在舆情发展期的滞后反应,舆情高涨期的封堵严重以及舆情回落期的置之不理;引导方式的选择失当表现在避重就轻、被动引导、方式单一等方面。其次,通过深层次剖析发现,政府对突发事件网络舆情引导的管理受三方面因素的影响:引导意识的不足、引导管理的薄弱以及引导保障的不到位。最后,尝试提出完善突发事件网络舆情引导的策略。具体包括:针对目前事前引导普遍缺乏的现状,提出应重视对舆情的汇集、监控、分析以及预测;针对目前“网上”“网下”引导工作断层的现状,提出应实行“网上”“网下”两级联动引导舆情的策略;另外,从制度、技术、资金等方面建立突发事件网络舆情引导的保障体系。
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